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三亚“双修”扮靓国庆 黄金周七天迎客61.23万人次
来源:南海网 2016/10/08 10:43:06 作者:刘丽萍
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导读: 三亚“国庆黄金周七天接待游客61.23万人次。”  跟蒋友清一样,今年国庆黄金周,很多游客都在微信、微博“晒”三亚的美景,赞美三亚的变化。”三亚市旅游委主任樊木如是说,国庆期间,以三亚市民游客中心作为治旅中心枢纽,“四位一体”的治旅机制的治理效果得到最好印证。

三亚“国庆黄金周七天接待游客61.23万人次。南海网记者 刘丽萍 摄

南海网、南海网客户端三亚10月7日消息(南海网记者刘丽萍)“三亚有蓝天白云,有旅游警察,在这里玩的开心,也玩的放心。”结束完五天四晚的旅行,来自浙江的游客丁晓敏在朋友圈这样写道。

的确,与往年国庆黄金周,今年的三亚“变了”,不仅因为“双修”,城市变美了,也因为历练,“心态”更成熟了。翻看省内外媒体的报道不然发现,三亚不遮丑、不护短,游客提出的诉求及时处理;三亚不懈怠、不回避,市场暴露的问题及时解决……

“今年是历年黄金周管理最到位的一年。”10月7日,三亚市委副书记、常务副市长岳进总结说。

旅游警察坚守岗位,在三亚各个景区巡查。南海网记者 刘丽萍 摄

天公作美 “双修”助力黄金周

来三亚旅游,山、河、海、岸、田,处处皆景,景在城中、城在景中。

来自黑龙江的蒋友清,把拍摄三亚的美景当成一种习惯,他自称是三亚的“朋友”,连续四年国庆长假都在三亚度过,他拍大海、河流、椰树、三角梅,他认为“旅行就是一个分享美景和好心情的过程。”

蒋友清告诉记者,“今年的三亚是他印象中最美的样子,路宽了、树多了、海清了、沙滩干净了,天气也非常舒适。三亚的环境变化太大了,就说城市道路,车流量、人流量这么大,出门都不堵车。”

跟蒋友清一样,今年国庆黄金周,很多游客都在微信、微博“晒”三亚的美景,赞美三亚的变化。

作为旅游城市,三亚深知“环境是城市的灵魂”这个道理。2015年,全市启动“双修”工作,成为全国首个“城市修补、生态修复”试点城市。因为“双修”,三亚的山、海、河被修复,城市道路、夜景灯光被精心打扮,市民公园、山体护坡被悉心打造,城市新貌越来越凸显。目前,解放路立面改造、城市夜景灯光改造、东岸湿地公园、月川红树林生态公园等一批湿地公园即将竣工。

据了解,国庆期间,从市内各区域酒店开房率来看,各区域酒店拉开距离并不大,三亚湾酒店开房率达到70.63%,与海棠湾、亚龙湾保持接近,游客如潮,体现了三亚湾补沙植绿,海岸线修复效果良好。

有问题不回避 积极处理换来赞声“如潮”

试问今年黄金周,三亚收获最多的是什么?一定是游客的点赞声。

再小的事,三亚都有人管!游客中巴车遗失双肩包,三亚旅游警察悉心调查、全力追回遗失物品被点赞;游客入住酒店不满意,海棠区旅游文体局全力协调,最后更换同等条件的其他酒店客房入住被点赞;游客在景区游玩不慎摔倒,造成胸十二椎脊压迫性骨折,三亚市旅游质监局赶赴现场协调处理,景区同意一次性赔付客人6.8万元被点赞……

想游客之所想,急游客之所急。国庆黄金周期间,三亚涉旅部门都精神高度集中,时刻关注着微博、微信、12301、12345,一旦接到游客投诉,第一时间介入处理。

据了解,10月1日至7日,三亚旅游警察与多部门联合查处旅游违法违规案件21宗,查获“三无”摩托艇2艘,“三无”快艇2艘,行政拘留23人,查处黑购物点1家,取缔无照经营商店2家、水果摊点3家、暂扣水果72箱。无照经营的“梦幻海洋水母王国”被取缔,利用违法建筑经营、涉嫌商业贿赂的“川湘苑”海鲜城被拆除。国庆期间,还约谈了主要职能部门4批次。

“游客舒心,我们才能放心。游客的点赞,就是给我们最好的国庆礼物。”三亚市旅游委主任樊木如是说,国庆期间,以三亚市民游客中心作为治旅中心枢纽,“四位一体”的治旅机制的治理效果得到最好印证。

天公作美,“双修”助力黄金周。南海网记者 刘丽萍 摄

全民动员 30088人坚守岗位服务黄金周

游客点赞声不绝于耳,对于三亚来说,是一份无声的荣誉。这份荣誉的背后,凝结了30088名坚守岗位、辛劳付出的工作人员。

十一,我在岗!是三亚各区各部门的工作常态。

据统计,国庆假日,三亚明察暗访、严管重罚,强化旅游市场监管。吉阳区、天涯区、海棠区、崖州区坚持网格化管理,市旅游委、旅游纠纷人民调解委员会、旅游巡回法庭携手调解旅游纠纷11件,争取理赔金额7.79万元。旅游、工商、交通、公安、物价、海事、海洋、质监等部门组织联合执法,联合整治海鲜排档、水果摊点、涉海旅游项目。

“今年国庆,全市领导干部上下一心、共同努力,强化旅游治理管理,呈现出‘旅游治理,人人参与’的良好局面。”岳进在7日的黄金周通报会上还透露,12345、1230电话响三声就接,真正实现“件件有着落,事事有结果”。12301调度指挥中心,用信息化手段全程调度旅游警察出警,打击违法犯罪。12345热线新增局(区)长在线接访席,10月1-7日,各区长和发改委、旅游委、农业局各局长在线接访,12345热线共受理5721项公共服务诉求。

从严之旅、寻求“蜕变”。正是有这样一支庞大的服务队伍,三亚国庆黄金周才能圆满收官,全市接待游客突破61.23万人次、旅游总收入达32.07亿元,真正实现旅游接待人数和旅游收入均实现高位增长,特别是入境游客增长近八成。

成绩是喜人的,问题也要直视。岳进表示,今年国庆,三亚的旅游市场秩序平稳有序,但是旅游基础服务设施承载力仍有待进一步提高,旅游服务还存在一些亟待解决的热点问题,旅游监管水平需进一步提升,“我们要不骄不躁,每年都要发现问题,解决问题,三亚的旅游才会越来越好”。

原标题:三亚“双修”扮靓国庆 黄金周七天迎客61.23万人次

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