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面馆老板撤店不跑路 喊你快退款
来源:北京晨报 2016/12/28 09:13:14
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导读: 日前,昌平区回龙观西大街兰州拉面馆停业关门,面馆老板贴出通知并一一致电会员退费。顾客陈先生告诉记者,他今年5月在这家店办了面值500元的会员卡,接到拉面馆来电才知道这家店要关门了。

日前,昌平区回龙观西大街兰州拉面馆停业关门,面馆老板贴出通知并一一致电会员退费。“很多店关门停业后老板都跑路了,这个店老板却主动联系大家退款,有点不敢相信。”消费者纷纷为老板点赞。据该拉面馆老板朴先生介绍,350多位会员总共六七万的会员费,目前仅有六七人因电话不通没退费。

拉面馆关门 顾客不舍

昨天下午,东方宫中国兰州牛肉拉面北京回龙观店已停止营业,仍有不少“不知情”的顾客前来就餐。“我天天来他们家吃,味道很不错,平时人多都没位置,怎么突然要关门?”听到店员说“不营业了”,两名带着孩子而来的女子失望而去。

“他家口味好,消费也不高,我看通知上说28号关门,本想着还有机会再吃一顿呢,可惜没赶上。”没吃成面的刘先生很失望,记者了解到不少人都像刘先生一样吃了闭门羹。“你们搬哪去?找到新地址,打个电话通知一声。”有顾客还特意嘱托服务员。

记者注意到,该店门口挂着一面顾客送的锦旗,写着“拾金不昧 热情服务”。据店员介绍,今年9月,店员捡到了顾客遗失的五六千元现金,归还后对方特意送来锦旗表示感谢。

声誉最要紧 有钱就退

北京晨报记者看到,该拉面馆上下两层,面积约300平方米,店门前玻璃上的“通知”称自12月28日起正式闭店歇业,“请持有本店会员卡的兄弟姐妹尽快到店消费,12月30日前可办理退款”。

此时老板朴先生正在和店员一起拆卸座椅,分门别类。他告诉记者,自己是吉林人,常年在外开店做生意。得知有网友将自己主动致电退费一事发到网上,诚信得到众人点赞,朴先生憨憨一笑,却不以为然,“我们有很多回头客,常年来和顾客建立了很深的感情,都是兄弟姐妹,我不想因为几万块钱毁了声誉啊”。

他介绍,当初办理300元会员卡赠送50元,500元卡赠送100元,“退费的时候,包括赠送的100元金额在内,我会全额退还剩余会费。虽然通知上是到30号截止,但只要有会员打电话来,我随时可以支付宝转账”。据悉,该店在回龙观营业三年,办会员卡的有350多人,共剩余六七万会员费,现已退还大部分消费者会员费,目前还有六七人未办理退款。

老板讲诚信 大家点赞

晚5点,陆陆续续有顾客前来退费。前台服务人员对照着笔记本上记录的会员的姓名、联系方式等相关信息,为他们办理退款。“这几天我们一直在打电话,有的电话号码打了三遍还是没人接。”有服务人员介绍。

顾客陈先生告诉记者,他今年5月在这家店办了面值500元的会员卡,接到拉面馆来电才知道这家店要关门了。“老板还打电话通知退款,太负责了。现在好多店一关门老板就跑路,人去楼空找不到人,这种诚信真难得。”

朴先生的一些朋友也赶来店里帮他整理打点。张先生自称是朴先生的大学同学,在他眼里,朴先生是一位很“讲究的人”,“‘讲究’是东北方言,是夸赞的意思,他店里的用料都很实在,真是实实在在做生意。”

“这个店关门了,真的太可惜,老板待人诚恳,我从他身上学到了很多东西。”服务员兰女士告诉记者,她从店面开业一直做到现在,太可惜了,舍不得走,想跟着朴先生转战他店。不过拉面馆会搬到什么地方,朴先生坦言,还要再找地方。            

原标题:面馆老板撤店不跑路 喊你快退款

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