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省教育厅高效处理热线工单 完善教育精准扶贫政策
来源:南海网 2017/01/05 12:45:13 作者:刘麦
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导读: 1月5日,海南省脱贫致富电视夜校工作推进会召开。曹献坤介绍,省教育厅领导亲自接听回复“961017”热线,主讲脱贫致富电视夜校,宣传教育精准扶贫政策,帮助建档立卡贫困家庭解决实际问题。

海南省教育厅厅长曹献坤发言。南海网记者 刘洋摄

南海网、南海网客户端海口1月5日消息(南海网记者 刘麦 实习生 李许栩)1月5日,海南省脱贫致富电视夜校工作推进会召开。省教育厅作为电视夜校热校工单处理成员单位发言。

海南省教育厅厅长曹献坤表示,省教育厅通过电视夜校和“961017”热线,推动教育精准扶贫政策的完善落实,帮助建档立卡贫困家庭的孩子成长成才,切实提高贫困户对教育扶贫的满意度。

曹献坤介绍,省教育厅领导亲自接听回复“961017”热线,主讲脱贫致富电视夜校,宣传教育精准扶贫政策,帮助建档立卡贫困家庭解决实际问题。高效办好“961017”热线工单,从学生资助、基础教育、职业教育等处室抽调11名熟悉业务的骨干进行了专门的培训,来接听群众来电。为提高工单办理时效,省教育厅自我加压,能在当天办结的当天办结,当天办结不了的3个工作日办结,特别复杂的问题适当延长,或派工作人员上门处理。截止2016年12月28日,省教育厅共接到604件工单,涉及学生资助类、义务教育上学、职业教育上学等问题。

省教育厅还积极利用夜校平台宣传教育扶贫政策,结合热线反馈问题,及时出台和完善教育精准扶贫政策。针对建档立卡非义务教育阶段学生特惠性政策不够的问题,专门提请省政府出台政策,从2017年春季学期开始提高幼儿园、普通高中、中职教育资助标准。另外,做好工单跟踪,实行跟踪督办制度,加大服务力度,提高群众满意度。

原标题:省教育厅高效处理热线工单 完善教育精准扶贫政策

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